Terms and Conditions

(Conditions générales d’utilisation et de service)

Dernière mise à jour : août 2026

 

Bienvenue sur le site d’Aralia | Espace bien-être. 

En consultant notre site, en utilisant nos services ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales.

Aralia se réserve le droit de modifier ces conditions au besoin. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre utilisation de nos services.

 

1. Nos services

Aralia | Espace bien-être offre des services de bien-être et d’accompagnement ainsi qu’une sélection de produits naturels et artisanaux. Les services sont offerts par différents professionnels indépendants ou partenaires.

Les approches proposées chez Aralia visent le bien-être, la détente et l’accompagnement de la personne. Elles ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical lorsque ceux-ci sont nécessaires.

Chaque professionnel demeure responsable de sa pratique, de ses services et des informations qu’il fournit à sa clientèle.

 

2. Réservations et rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par l’intermédiaire de notre plateforme de réservation, par téléphone, par courriel ou selon les modalités indiquées pour chaque professionnel.

Nous vous demandons d’arriver à l’heure à votre rendez-vous. Un retard pourrait réduire la durée du soin afin de respecter les rendez-vous suivants.

Lorsque vous prenez rendez-vous, vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et à nous informer de toute condition ou situation particulière pouvant être pertinente à la prestation du service.

3. Annulation et absence

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Pour permettre à notre équipe d'offrir les plages disponibles à d'autres personnes, nous vous demandons d'annuler ou de déplacer votre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance.

Des frais peuvent être exigés en cas d'annulation tardive ou d'absence au rendez-vous. Les modalités peuvent varier selon le professionnel et le service réservé et vous seront communiquées au moment de la réservation.

En cas de circonstances exceptionnelles, nous vous invitons à communiquer directement avec nous afin de trouver une solution.

 

4. Paiements

Les prix affichés sont en dollars canadiens et peuvent être modifiés sans préavis.

Le paiement doit être effectué selon les modalités proposées au moment de l'achat ou de la réservation. Les taxes applicables sont ajoutées lorsque requises.

Pour les produits achetés en boutique ou en ligne, les modalités de paiement, de livraison et de retour applicables sont celles indiquées au moment de l'achat.

5. Produits naturels et artisanaux

Les produits offerts chez Aralia sont sélectionnés avec soin, notamment auprès d'artisans et de producteurs locaux.

Les informations présentées sur notre site concernant les produits sont fournies à titre informatif. Elles ne constituent pas un avis médical et ne doivent pas être interprétées comme une garantie d'efficacité thérapeutique.

Avant d'utiliser un produit naturel, une plante, une huile essentielle ou tout autre produit pouvant avoir des effets sur la santé, il est recommandé de vérifier s'il convient à votre situation, particulièrement en cas de grossesse, de maladie, d'allergie ou de prise de médicaments.

6. Responsabilité

Aralia met tout en œuvre pour offrir des informations exactes et à jour sur son site. Toutefois, certaines informations peuvent contenir des erreurs, des omissions ou devenir désuètes.

Aralia ne peut garantir que le site sera accessible en tout temps ou qu'il sera exempt d'interruptions, de défaillances ou d'erreurs techniques.

L'utilisation des informations et services offerts sur le site demeure sous la responsabilité de l'utilisateur.

7. Propriété intellectuelle

Le contenu du site d'Aralia, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques, images, vidéos et autres contenus, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Il est interdit de reproduire, modifier, distribuer, publier ou utiliser commercialement le contenu du site sans l'autorisation préalable d'Aralia ou du titulaire des droits concernés.

Le nom Aralia | Espace bien-être, son identité visuelle et ses éléments de marque ne peuvent être utilisés sans autorisation.

8. Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de façon respectueuse et conforme aux lois applicables.

Il est notamment interdit d'utiliser le site pour :

transmettre du      contenu frauduleux, illégal, haineux ou menaçant;

porter atteinte aux      droits d'une autre personne;

diffuser des      logiciels malveillants ou du contenu pouvant compromettre la sécurité du      site;

recueillir ou      utiliser les renseignements personnels d'autres utilisateurs sans      autorisation;

tenter d'accéder à      des sections ou systèmes auxquels l'utilisateur n'est pas autorisé à      accéder.

Aralia se réserve le droit de restreindre ou de suspendre l'accès à certaines fonctionnalités du site lorsqu'elle le juge nécessaire.

9. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes appartenant à des tiers. Ces liens sont fournis pour faciliter votre navigation.

Aralia n'est pas responsable du contenu, des pratiques, des politiques ou du fonctionnement de ces sites externes.

10. Respect et confidentialité

Aralia souhaite offrir un environnement sécuritaire, inclusif et respectueux à sa clientèle, à ses professionnels et à ses partenaires.

Tout comportement intimidant, harcelant, violent, discriminatoire ou irrespectueux envers notre équipe, nos professionnels ou notre clientèle n'est pas toléré.

La collecte et l'utilisation des renseignements personnels sont effectuées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Modification ou interruption des services

Aralia se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre temporairement ou définitivement un service, une activité ou une fonctionnalité du site.

Nous nous efforcerons, lorsque cela est possible, d'en informer notre clientèle à l'avance.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.

Tout différend relatif à l'utilisation du site ou aux services d'Aralia sera soumis aux règles de droit applicables dans la province de Québec.

13. Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, un service, une réservation ou un achat, vous pouvez communiquer avec nous :

Aralia | Espace bien-être 

65A avenue Morel, Kamouraska, Québec 

Courriel : soinsaralia@gmail.com 

Téléphone : 418-925-8957

Nous vous remercions de votre confiance et sommes heureux.ses de vous accueillir!